从国家公布疫情，到发布延迟开工的决定，每个阶段，我们所碰到的问题都会有所不同，作为公司的CEO，在这一个月中，在公司发展层面，我认为重要的是要让员工安心，客户的企划能正常发布，确保公司的现金流和未来的销售预测的转变都是非常的重要的。二月开端，在社交媒体上也看到很多文章诉说疫情对行业的影响，像餐饮、娱乐、商场等以线下人流为主要流量入口的行业，影响比较大。 广告行业随之也受到波及，虽然我们不直接制造和售卖商品，但广告公司的主要工作是利用创意思维、策略帮助企业提升价值，高效营销，提升消费者的满意度，所以多多少少会受到一定波及，比如客户把第二季度的市场企划预算缩减大部分，还有一些一季度的比稿结果延迟到第三季度公布，等等，这些都是公司运营上可能受到的影响。
大家在线上搜索“疫情对广告的影响”会找到很多文章，同行里也有不同的声音，有些很担心接下来对生意的影响，有些就积极的地找出路转型，而我和我的团队复工前讨论的是如何为同事确保复工的物资和安全，然后再是生意的问题， 我觉得人命比什么都重要，很感谢我们的HR总监Tinny和我们的财务总监Grace的支持，真正体现了CREATEC以人为本的素质和核心价值。我想经过这次疫情，我更加认同，作为一家公司，对于未来的规划，除了长远考虑，也需要短期的规划，应对疫情更要冷静，保持乐观心态，每天收看疫情报道，给客户提供最有价值的建议，共度难关。
疫情下的洞察: 社交媒体的应用量快速提升，媒体的根本价值得到体现，人们对于倾诉、发泄、社交的愿望到达了一个顶峰
之前看过一篇文章， 主题是“每天使用屏幕10小时，你知道自己都干了些什么吗？”提到人机交互的各种场景和屏幕对身心健康、教育、人际关系，甚至是政治和民主，是否正在产生不可忽视的影响。在疫情期间，我们也发现，我们对于倾诉、发泄、社交的欲望仿佛在这段期间达到了一个顶峰，我相信在此期间我们的屏幕使用时间比之前至少提升了30%。 这个对我们又意味着什么呢？值得深究。
疫情期间大家不能外出，云办公、云旅游、云学习，各种云方式成了每一个人的生活必须，我们使用社交媒体应用的时间比以前提升了不少，根据中国移动互联网2月数据：2020年春节假期，抖音、快手、微博的日活用户增量都突破了4000万，从用户增量可以很直观地看出，这段时间人们对社交媒体产品的依赖程度。内容营销成为品牌的挑战，创意内容和公益营销受年轻人欣赏。
(资料来源：QuesMobile TRUTH）
其他疫情之间的社交媒体观察：
政府机构利用社交媒体让国民更快接收信息应变：疫情期间政府机构在官微发布超过 85 万条官方通告，阅读量超过 200 亿，社交媒体成为信息通达的主要渠道。
各大社交媒体平台成立的辟谣专区，市民可以立刻分享到自己的社交圈，阻止散播错误信息。腾讯平台每天更新全国疫情数字，非常直观。
年轻一代对于帮助疫情的行动反应热烈，以“肺炎患者求助”超话为例，阅读量达到 18.7 亿人次， #中国加油 #武汉加油的微博标签合共7.7亿阅读量。
社交媒体可能成为2020的重点营销阵地：双微的定位进一步和抖音等拉开，品牌可以思考如何重新定义平台的传播策略。
我个人认为，随着社交媒体的崛起和快速的迭代，品牌应该投放更多资源和预算，来培养用户在各个社交媒体渠道的忠诚度，社交媒体在全球其他国家的迭代速度并没有国内这么迅速，这是国际品牌在中国国内的一个机会点。我认为社交媒体的重点在于“社交”，“社交”的重点在于洞察人性，所以我经常说我们广告人有点像心理学家，我在招聘的时候也经常喜欢和读心理学的应聘者聊天。近两年陌生人社交平台的崛起也非常有意思，作为“80后”广告人，看“90后”“95后”“00后”的消费者蜕变，还是非常有意思的事情。从创业至今我们一直专注年轻人的文化领域，街舞、说唱、涂鸦、艺术等的社区打造，这种专注也让我们赢得更多服饰品牌，FMCG的客户，包括一些传统行业要年轻化，我们的经验就很能为他们创造价值。千禧一代占全中国人口的2个亿，这2个亿的消费成长力非常惊人，但要把目标对准这群用户，我们必须要深入他们的社区，玩他们玩的，说他们的语言，还要跟他们一样快速迭代，这种挑战让我们越做越年轻，我也特别喜欢招聘“90后”“95后”，因为他们的活力，想象力和快速迭代的能力都是很值得学习的。 在未来，锐客也会致力转型成为一家文化营销公司，垂直深入地探讨国内外年轻人的文化的精神和好玩的跨界方式，为国内外品牌注入更多异想天开的创意点子，获奖的创意可以源自中国，希望我们的想法引领客户继续前行。
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